Title カードピアは遊戯王、マジック・ザ・ギャザリング、ガンダムウォーのシングルカード専門の通信販売店です。
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よくある質問
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商品について
Ｑ．カードは本物ですか？
Ａ．当店の商品は全て玩具問屋等の正規流通ルートから仕入れたものですので、いわゆる偽物が混入していることはございません。
Ｑ．どのようにカードを保管していますか？
Ａ．新品のパックから取り出したカードは、１枚づつキズや手垢がつかないよう手袋で丁寧に扱いスリーブ(ビニールケース）に入れファイリングしています。また、遊戯王のスーパーレア以上のカードなどは反り返りが起こらないように除湿剤を入れた容器に保管しています。
Ｑ．カードはどのような状態ですか？
Ａ．新品パックから取り出したままの状態で保管していますので、中古品にみられるような傷みはありませんが、まれに製造過程や運搬過程において細かいキズがつく場合があります。一目見ただけで確認できるようなキズ・剥げ・折目などが、万一商品にあった場合はただちに交換・返金させていただきます。
Ｑ．カードを買い取って欲しいのですが。
Ａ．申し訳ございませんが、当店は中古品を取り扱っておりませんので、買い取りはできません。


ご注文について
Ｑ．電話での注文を受け付けてもらえますか？
Ａ．在庫管理の事情からインターネットサイトから以外の注文は受け付けておりません。同様にＦＡＸ、メールでの注文もお受けしていませんので、ご了承ください。
Ｑ．○×という商品が欲しいのですが在庫がないみたいです・・
Ａ．在庫をきらしてしまい申し訳ございません。商品の特性上予約という形はとれませんが、入荷時にご連絡を差し上げることは可能ですのでお気軽に問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Ｑ．注文をしたのですがメールが届きません。
Ａ．システムのトラブルや入力いただいたメールアドレスに間違いがあった可能性がありますので、恐れ入りますが、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Ｑ．注文をキャンセルしたいです。
Ａ．問い合わせフォームよりご連絡ください。購入申し込み後、商品到着まではキャンセルを承りますが、キャンセル料を請求することがあります。あらかじめご了承ください。また、商品の返送に関わる費用はお客様に負担いただきます。


お支払について
Ｑ．振込みに○×銀行は利用できますか？
Ａ．利用できますが、当店の口座は三菱東京ＵＦＪ銀行にございますので、他行からの振込みの場合振込み手数料が割高になることがありますのでご了承ください。
Ｑ．クレジットカードは使えますか？
Ａ．以下のマークがついたカードがご利用いただけます。
JcbVisaAmexMasterDiners
Ｑ．代金引換で送ってもらえますか？
Ａ．代金引換郵便をご利用いただけます。代金引換手数料400円を別途負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
Ｑ．先に代金を振り込むのは心配です。
Ａ．代金引換をご利用ください。商品配達時の支払いですので、ご安心いただけるかと思います。代金引換手数料400円を別途負担いただきます


配送について
Ｑ．どのような梱包で送ってもらえますか？
Ａ．メール便・郵便の場合は商品をスリーブに入れたまま、トップローダー(ハードケース)もしくは厚紙に挟み込んで保護し、水濡れ対策のビニール袋に入れたものを封筒で送ります。
Ｑ．配達日時は指定できますか？
Ａ．申し訳ございませんが、メール便・代金引換郵便では配達日時は指定いただけません。配送の状況につきましては発送時にお知らせした問い合わせ番号を使って下記の各運送会社様のページで確認いただけますのでご利用ください。
Ｑ．商品が届きません。
Ａ．まずは発送時にお知らせした問い合わせ番号を使って下記の運送会社様のページで配送状況をご確認ください。メール便は郵便受けへの投入をもって配達となります。配達状況に不安がございましたら、問い合わせフォームよりご連絡ください。

郵便配送状況確認　http://www.post.japanpost.jp/tracking/index.html
ヤマト運輸配送状況確認　http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init


返品について
Ｑ．届いた商品が注文と違うのですが。
Ａ．大変申し訳ございませんでした。問い合わせフォームよりご連絡ください。すぐに、代品の手配をさせていただきます。なお、誠に勝手ながらご連絡は商品到着後１０日以内にお願いいたします。
Ｑ．急にいらなくなったので返品したいのですが？
Ａ．申し訳ございませんが、商品の性質上お客様のご都合による返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Ｑ．購入後にホームページを見たところ購入した商品の価格が値下がりしていました。差額を返金してもらえますか？
Ａ．商品の価格は在庫、仕入れ価格などにより頻繁に変動することがあります。申し訳ありませんが、商品の価格変動を理由とした返品・返金はできませんのでご了承ください。
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